よくある質問

よくある質問

会員登録や配信に関するご質問は、こちらをご確認ください。
お探しの内容が見つからない、その他ご不明な点は
ヘルプデスクまでお気軽にお問い合わせください。

Eメールやスマートフォンの設定により、迷惑メールとして誤認識されてしまう場合があります。入力したメールの迷惑フォルダをご確認いただき、迷惑メールにも届いていない場合は、info@1mcl.jpまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、ご登録いただいた下記内容をお送りください。

・ご登録された会員名
・ご連絡先Eメールアドレス
・お支払いの選択:継続課金(月額1,000円)、または年間一括払い10,000円
・お支払い方法:クレジット払い、または銀行振込

info@1mcl.jpまでご連絡ください。お問い合わせの際は、登録の際に入力した下記内容と、正しいEメールアドレスをお送りください。

・氏名
・会員種別: 継続課金(月額1,000円)・年間一括払い(10,000円)
・お支払い方法:  クレジット払い・銀行振込

会員登録後の画面に表示される、下記口座へお振込みください。

【お振込先】
楽天銀行 第四営業支店
普通 7007290
ザイ)ヒャクマンニンノクラシックライブ

※振込手数料はご負担ください。
※登録後5日以内に入金確認できない場合は、登録が取り消しとなります。

会員登録をお知らせするメールに記載されたアドレスからログインをお願いします。
ログインIDとパスワードは自動入力される方式のため、万一ログイン失敗となった場合は、info@1mcl.jpへご連絡をお願いいたします。

月2回のWEBコンサート、月1回の「みのだ大学」を視聴できるほか、会員制のコミュニティサイト「100クラ広場」を通じて、感想の投稿、他の視聴者との交流、演奏家の日記閲覧など、オンライン上で会員同士の交流が可能となります。

また、会員が自由に参加できる多種多様なコミュニティルームをご用意しています。興味のあるコミュニティに参加し、自由な情報交換をお楽しみいただけます。

配信回単位での受付は行っておりません。最短で1ヶ月の月額会員からとなります。

ご請求日は「会員登録日」により異なります。
会員登録日は登録時に送られる「会員登録完了通知」メールをご確認ください。
実際の引落し状況は、ご利用カードのご利用明細をご確認ください。

【例】10/10に月額継続会員登録をした場合
11/9まで 無料期間です。

11/10 に月額料金(11/10〜12/9)が決済されます
以降、毎月10日にご請求いたします

銀行振込→クレジットカード

ご登録の際に選択した支払い方法を変更することはできません。
変更したい場合は、登録完了時に送付されるメールでご案内しているURLから、一度解約手続きを行ったのち、再度登録をお願いいたします。

クレジットカード→銀行振込

登録したクレジットカードでの決済を取り消し、銀行振込に変更したい場合は、重複決済を防ぐため、お手数ですが事務局までご連絡をお願いいたします。

100クラ広場(有料会員コンテンツ)ヘルプデスク
TEL: 03-6261-2546 Mail: info@1mcl.jp

継続をご希望の方は、会員期間終了の5日前に送られるメールでご案内するURLより、継続申し込みをお願いいたします。

ご登録の際に選択した会員種別(月額継続会員 または 年間会員)を変更することはできません。
変更したい場合は、登録完了時に送付されるメールでご案内しているURLから、一度解約手続きを行ったのち、再度登録をお願いいたします。

※日割り・月割りによる返金はありません。残り期間にご注意ください。
 詳しくは下記の質問も合わせてご参照ください。

30日間の無料期間中(クレジット払いのみ)

無料期間中に解約をされた場合、会費請求は発生しません。

月額継続会員の方

会員登録後に送信されるメールでご案内するURLより、いつでも解約手続きができます。すぐに次回の決済が中止されます。
登録時のメールが見つからない場合も、毎月の決済前日に送られる確認メールから解約手続きができます。

年間会員の方

会員期間終了の5日前に、年間会員の更新に関する確認メールが送られますので、更新手続きをされない場合は、そのまま自動的に解約されます。

解約手続き後も、すでにお支払いを頂いた期間の残りは、これまで通り視聴いただけます。
※日割り・月割りによる返金はありません。

【例】9/15「月額継続会員」に登録し、11/2に解約手続きをした場合

→11/14まで視聴いただけます。

【例】9/15「月額継続会員」に登録し、11/15に解約手続きをした場合

→12/14まで視聴いただけます。
 決済日前日までにお申し出がない場合、自動的に決済が行われます。

【例】9/15「年間会員」に登録し、11/2に解約手続きをした場合

→翌年8/14まで視聴いただけます。

登録完了画面にて、会員専用ページ(100クラ広場)にログインするためのURLが表示されます。同じ内容を「登録完了通知」として、メールでもお送りいたします。

詳しくはこちらの動画をご覧ください。

配信コンテンツをご覧頂く方法

すぐに登録完了メールが届きますので、そのままご利用いただけます。

*銀行振込の場合、5日以内にご入金が確認できない場合は登録が無効となります。

インターネットに接続できるパソコン・スマートフォン・タブレットが必要です。
専用のアプリケーションは必要なく、通常のインターネットブラウザでご覧いただけます。

《推奨環境》 ブラウザは最新バージョンをご使用ください

パソコン
*Windows 10以上 (Google Chrome・Safari・MS Edge・Firefox)
*MacOS 10.9以上 (Google Chrome・Safari・Firefox)

スマートフォン・タブレット
*iOS 11.0以上 (Safari)
*Android OS 5.0以上 (Google Chrome)

ライブ配信の日時

原則、第2・3・4日曜日の20:00~20:45にライブ配信を行います。
月2回のコンサートと、月1回の「みのだ大学」を配信予定です。
ライブ配信では、zoomを使用した「質疑応答」に参加することができます。

諸事情により配信日を変更する場合は、事前に告知いたします。

見逃し配信

過去の配信は、質疑応答の部分を含め、すべてご視聴いただけます。
会員専用ページ(100クラ広場)にログインすると、右下に「見逃し配信はこちら」のボタンが表示されています。こちらをクリックしてください。

ゲストや演奏家と、直接お話することができます

ビデオ通話アプリzoomを活用し、直接質疑応答ができる時間を設けています。
ライブ配信当日、プレゼンターがご案内するタイミングで、配信ページの下部にある「直接質問をしたい方はこちら(zoomに移動)」を押してください。
zoom参加時のビデオON/OFFは自由です。ご自身が発言される際を除き、マイクOFFにてご参加ください。

直接話すのは恥ずかしい… 後日質問が思いついた… そんなときは?

配信視聴のページには、コメント機能があります。
書き込みを頂きましたら、当日または後日、ゲストや演奏家が回答いたします。
詳細は配信にてご説明いたします。

*再度ページを読み込む(ブラウザの「更新」ボタンをクリック)
*別のブラウザ(Safari・Google Chrome)などでページを開く
*ご利用機器の再起動 をお試しください。
*それでも視聴できない場合、info@1mcl.jpまでお問い合わせください。

実名での会員登録をお願いしておりますので、会員専用サイト上においてのみ、お名前が公開されます。

ヘルプデスクへのお問い合わせ

その他のお問い合わせは、こちらよりお願いいたします。

100クラ広場(有料会員コンテンツ)ヘルプデスク
TEL: 03-6261-2546 Mail: info@1mcl.jp